ザイアンス効果

用語の意味

ザイアンス効果は、何度も接触するうちに、興味のなかった製品やサービスでも愛着が湧いてしまう行動心理学的現象です。単純接触効果とも呼ばれます。

流行りの歌などは、あらゆるメディアで耳にするため、特に最初は興味がなくてもいつの間にか愛着が湧きやすくなります。

使用シーン

教育、広告、タスク管理などに利用されます。

ザイアンス効果を利用する際には、顧客が何度も接触できるようにタッチポイントの回数を考慮した戦略設計が重要です。