用語の意味
ワードオブマウスは、口コミを指します。消費者間での製品やサービスに関する情報の伝達を指します。
この影響力は非常に強く、消費者の購買行動に大きな影響を与えることがあります。特にSNSや口コミサイトにおいて効力を発揮し、口コミの獲得がビジネスを大きく左右する可能性があります。
使用シーン
マーケティング戦略、ブランドイメージの向上、新製品のプロモーションなどに利用されます。
ワードオブマウスを促進するためには、顧客が共有したくなるようなユニークで魅力的な製品やサービスを提供し、優れた顧客体験を提供することが重要です。
