用語の意味
ユーザーセグメンテーションは、顧客を行動、属性、ニーズなどの基準によって細分化するプロセスです。日本語で市場細分化と言います。
顧客の細分化した情報に応じて、どのセグメントを対応とした戦略設計をするか検討します。
使用シーン
マーケティング戦略の策定、製品開発、パーソナライズされたコミュニケーションの実施などに利用されます。
効果的なユーザーセグメンテーションを行うためには、市場調査を徹底し、データに基づいて顧客層を細分化し、それぞれのグループに合わせたアプローチを採ることが重要です。
