用語の意味
ターゲットセグメントは、特定の特性で分類された顧客層です。
性別、年齢、住所、趣味、価値観、行動パターンなどの属性情報で分けて顧客層を作成します。これにより、顧客満足度やエンゲージメント、コンバージョン率の向上が期待されます。
使用シーン
特定の特性で分類された顧客層、ターゲティング、プロモーション戦略、マーケティング戦略の最適化、顧客満足度向上、エンゲージメント向上、コンバージョン率向上などで使用されます。
ターゲットセグメントを選定する際は、顧客の多様なニーズに対応するために柔軟なセグメント分けを心がけましょう。細かくセグメント化しすぎると効率が下がるため、バランスが重要です。
