用語の意味
セルフサービスは、顧客が自分で製品やサービスを購入・利用する方式です。
顧客の利便性向上や人件費削減に役立ちます。ロボットやAIの活用により、小売店のレジのセルフサービス化が進んでいます。これにより、ターゲット顧客への効率的なリーチやコンバージョン率の向上、売上の増加が期待されます。
使用シーン
マーケティング戦略、プロモーション戦略、広告戦略、プロジェクト管理、ビジネス戦略、リソース配分などで使用されます。
セルフサービスを導入する際は、顧客が使いやすいプラットフォームやツールを提供し、効率的なリーチとプロモーション効果を図りましょう。適切な導入が、ターゲット顧客への効率的なリーチとコンバージョン率の向上、売上の増加に繋がります。
