リピート率

用語の意味

リピート率は、顧客が繰り返し製品やサービスを購入する割合です。

高いリピート率は顧客ロイヤリティと満足度の高さを示し、事業の安定した収益源となります。

使用シーン

Eコマース、リテール、サービス業における顧客関係管理などに利用されます。

リピート率を高めるためには、顧客体験の向上に努め、定期的なコミュニケーションと優れたアフターサービスを提供することが重要です。