QFD

用語の意味

QFDは、Quality Function Deploymentの略で、品質機能展開を意味します。

顧客の要求を明確にし、それを製品設計やサービスに反映させる手法です。

使用シーン

製品開発、品質管理などに利用されます。

QFDを使用する際には、顧客からの具体的なニーズを詳細に捉え、それを製品仕様に落とし込むことで、顧客満足度の高い製品を開発することができます。