用語の意味
ペルソナとは、サービスや商品の顧客となる代表的な「お客様像」を見える化したものです。
年齢、性別、家族構成、趣味、思考、職業など網羅的にお客様の特徴を言語化します。その上で、どのような情報収集をし何を感じているのかについても表現します。
使用シーン
マーケティング戦略の策定、製品開発、コンテンツマーケティング、ユーザーインターフェイス設計などに利用されます。
ペルソナを作成する際には、実際の顧客データに基づいて具体的な特徴（年齢、性別、職業、興味、行動パターンなど）を設定することが重要です。これにより、ターゲット顧客に対する理解が深まります。
