用語の意味
アウトソーシングは、企業の業務の一部を外部の専門企業やパートナーに委託することで、効率化やコスト削減、専門性の向上を図る手法です。
ITサポートや人事、カスタマーサポート、製造など、さまざまな業務で活用されます。これにより、組織はコア業務にリソースを集中させ、外部の専門家の知識や技術を最大限活用することが可能となります。
使用シーン
ITサポートの外部委託、人事・カスタマーサポート、製造、プロジェクト管理、マーケティング戦略の立案、プロモーションキャンペーンの企画など、専門性と効率化が求められるシーンで使用されます。
アウトソースのメリットとして、専門性の高い仕事を外部調達できる点があります。また、アウトソース中心の組織にすることで固定費を減らすことが可能です。