用語の意味
アウトバウンドキャンペーンは、企業が見込み客や既存顧客に対して積極的に働きかけるプロモーション手法です。電話、Eメール、ダイレクトメールなどを通じて直接アプローチします。
新規顧客の獲得や既存顧客のリテンション、売上増加を図ります。ターゲットを絞った効率的なマーケティング活動を行うために、顧客データベースやリスト管理が重要です。
使用シーン
電話やEメールを活用した新規顧客獲得、既存顧客のリテンション、売上増加、プロモーションキャンペーンの企画、マーケティングROI向上など、積極的なプロモーション活動で使用されます。
情報の多い社会ではアウトバウンド的手法は有効です。特にtoCサービスでは意識したいポイントです。
