オンボーディング

用語の意味

オンボーディングは、新規の顧客や従業員が組織に円滑に適応できるようにする手法です。もともとは乗り物に乗っていることを意味する言葉です。

新入社員に馴染んでもらったり、定着しにくいユーザーに積極的なサポートを行うことがオンボーディングです。

使用シーン

プロジェクト管理、組織の競争力強化、顧客満足度向上、収益性向上、プロジェクト計画、業績改善などで使用されます。

オンボーディングを行う際は、新規の顧客や従業員が組織に円滑に適応できるような環境を整えましょう。