用語の意味
マーケティングファネルは、顧客の購買プロセスを段階的に表したモデルです。ファネルはじょうごの意味です。
顧客が製品に気づき、興味を持ち、購入に至るまでの流れを示します。「認知、興味関心、比較検討、購入、再購入」のように各プロセスにおいて顧客数が減少していくため、各プロセスごとに顧客数を維持させることを目指します。
使用シーン
購買プロセスの理解、マーケティング戦略の最適化などに利用されます。
ファネルの各段階において顧客のニーズに応じた戦略を展開し、効率的にリードを顧客に変換する方法を模索することが推奨されます。
