マーケティングオートメーション（MA）

用語の意味

マーケティングオートメーション（MA）は、ソフトウェアを使用してマーケティングプロセスを自動化し、効率化することです。

例えば、顧客データに対して、ステップメール送信、リードの管理、キャンペーンの実行などを自動で行います。

使用シーン

カスタマーエンゲージメントの向上、マーケティング活動の効率化などに利用されます。

オートメーションツールを導入する際には、ビジネスのニーズに合った機能を持つソリューションを選び、適切な設定と維持管理を行うことが重要です。