用語の意味
ダブルバインドとは、個人が二つの相反する命令や期待によって行動できなくなる状態を指します。心理学用語であり、ビジネスでは意思決定のジレンマを説明する際に使われることがあります。
例えば上司から報告を求められて進言したとしても、意見を聞かれない状況などがダブルバインドにあたります。
使用シーン
組織内のコミュニケーションで対立する指示が出された際や、倫理的なジレンマに直面したときに考慮されます。
矛盾する指示を避け、明確で一貫したコミュニケーションを心がけることで、このジレンマを最小限に抑えることができます。
