用語の意味
クロージングは、商談やセールスプロセスの最終段階で、顧客が商品やサービスの購入を決定するための活動です。
直訳すると、締めくくり、終わりを意味します。クロージングを効果的に行うことで、成約確度を高めることができます。
使用シーン
セールスプロセス、マーケティング戦略、プロモーション戦略、プロジェクト管理、ビジネス戦略、リソース配分などで使用されます。
クロージングを行う際は、顧客のニーズや懸念を理解し、最適な解決策と提案を行いましょう。信頼関係を築くことで、顧客の購買意欲が高まり、売上の向上と顧客満足度の向上に繋がります。
