バーナム効果

用語の意味

バーナム効果は、あいまいで一般的で誰にでも当てはまるような内容が、対象の個人に特化されたように感じられる心理効果です。

たとえば、星占いが多くの人に当てはまるような曖昧な表現を用いることがこれに該当します。

使用シーン

パーソナライズドマーケティングなどに利用されます。

マーケティングメッセージを作成する際には、広範囲の顧客が共感できるような表現を使いつつ、個々の顧客の経験に訴えかける要素を含めることが重要です。