ARPU

用語の意味

ARPUは、Average Revenue Per Userの略で、 ユーザー一人当たりの平均収益を指します。

特にサブスクリプションモデルやサービス業でよく使用されます。合計売上高÷アクティブユーザー数で計算します。

使用シーン

通信業界、メディア、サブスクリプションサービスなどに利用されます。

ARPUを最大化するためには、顧客の価値を高めるアップセルやクロスセルの機会を見極め、顧客満足度を高める施策を実施することが重要です。