用語の意味
アカウントプランニングは、重要顧客との関係を強化し、長期的な収益を目指すための戦略策定手法です。
リレーションシップマーケティングやセールス戦略、ビジネス戦略の最適化に役立ちます。これにより、顧客満足度やリテンション、エンゲージメントの向上が期待されます。
使用シーン
重要顧客との関係強化戦略、リレーションシップマーケティング、セールス戦略、ビジネス戦略の最適化、顧客満足度向上、リテンション向上、エンゲージメント向上、ビジネス戦略などで使用されます。
アカウントプランニングを行う際は、顧客のニーズやビジネス目標を深く理解し、そして、共に価値を創造するアプローチを取り入れましょう。顧客への提案は、独自のソリューションとして具体的に示すことが重要です。
