用語の意味
リフレーミング効果は、同じ情報や状況でも、異なる方法を提示することによって人々の解釈や反応が変わる心理現象です。
特に否定的な情報を肯定的に提示することで、受け入れやすくなります。例えば、50%しか使っていないという表現を、50%も使っているという表現に変えることでポジティブに感じるようになります。
使用シーン
ニュースメディア、マーケティング、交渉などに利用されます。
リフレーミングを行う際には、情報をポジティブな視点から提示し、顧客が製品やサービスをより有益で価値あるものとして認識するように努めてください。
